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L aplication Netflix ne marche pas

Compss

Le 19 mars 2019 à 20:20

Bonjour, mon appli Netflix ne marche pas, elle s'ouvre cela affiche Netflix sur un fond rouge et ensuite cela me met "une erreur c'est produite" sur fond noir... mon lecteur est à jour, j'aimerais essayer de desinstanller lappli mais je n'y arrive pas... et je n'arrive non plus à la mettre à jour... Avez vous des solutions? merci d'avance

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Pascal Expert Darty

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 20 mars 2019 à 09:52
Réponse approuvée par Darty
Bonjour, vous pouvez essayer de réinitialiser l'appareil complètement. 1 Brancher l'appareil sur le secteur et sur un TV. 2 Allumer l'appareil et attendre son initialisation. 3 Appuyer sur la touche «Home» de la télécommande pour avoir les Menus. 4 Appuyer sur la touche STOP de la façade de l'appareil pendant environs 10 secondes. 5 L'appareil affiche un message sur le téléviseur et se réinitialise. Bonne journée.
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Compss

Propriétaire certifié
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Le 20 mars 2019 à 20:51
Merci beaucoup cela marche !
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